HISTORIAS DE UM SUPERCONSUMIDOR

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No mês em que o Código de Defesa do Consumidor completa a maioridade, o advogado e especialista em qualidade de atendimento Marcos lança o livro Histórias de um Superconsumidor. São 35 histórias que exemplificam, em sua maioria, práticas desrespeitosas e abusivas e ensinam como fazer valer os direitos previstos em lei. Ao tornar pública tantas histórias, o autor democratiza o seu conhecimento e presta um importante serviço, ajudar na formação cidadã da sociedade que não conhece plenamente seus direitos de consumidor e não sabe como agir diante de uma violação deles. Pela minha formação e prática profissional, creio estar mais alerta para detectar falhas e abusos dos fornecedores em geral, explica na introdução do livro.

ISBN9788589792219
Ano2009
IdiomaPortuguês
AutorDessaune, Marcos
Tradutor
EditoraFUNDO DE CULTURA
Páginas286
EncadernaçãoBrochura
Edição1
Peso0,4
Altura23
Comprimento16
Largura2

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